• 1. 新用户怎么访问网大？

    使用手机扫码，扫码成功后根据页面提示进行操作，填写用户信息后即可访问网上大学。

  • 2. 不是电信号码可能进行免密登录吗？

    可以，支持电信、移动、联通三大运营商登录。

  • 3. 扫码登录需要什么条件？

    需要在数据流量下进行免密登录，请关闭手机WIFI后扫码登录。

  • 4. 我是双卡双号，扫码时登录哪个手机号码？

    双卡双号手机扫码时，登录的手机号码为当前数据流量使用的号码。

  • 5. 除扫码登录外还有哪些方式登录网大？

    优先推荐扫码免密登录，安全、方便、快捷；
    还可以用手机号码、验证码登录。

  • 6. 无4G网络或使用非智能手机无法扫码进行登录怎么办？

    电脑端点击右上角“普通登录”通过短信验证码登录。
    手机端下载网大APP点击“天翼账号免密登录”—账号密码登录—短信验证登录。

  • 7. 更换手机号码了该怎么登录？

    电脑端使用目前在用手机扫码;
    手机端下载网大APP点击“天翼账号免密登录”，扫码成功后根据页面提示输入姓名、身份证，通过短信验证原手机号码后即可访问网上大学。
    如原手机号码无法通过短信验证，请点击下方的“账号绑定”按钮输入网大账号对应的密码登录即可。

  • 8. 手机号码绑定错误了该怎么登录？

    电脑端使用目前在用手机扫码;
    手机端下载网大APP点击“天翼账号免密登录”，扫码成功后根据页面提示输入姓名、身份证，请点击下方的“账号绑定”按钮输入网大账号对应的密码登录即可。

  • 9. 登录后显示的个人信息与实际使用人有出入？

    请联系400-808-8887处理并告知扫码使用的手机号码、显示的人员信息以便于查询。

  • 10. 扫码登录后提示“您的账号暂无权限访问该系统”？

    请联系400-808-8887告知此错误提示与扫码使用的手机号码以便于处理。

  • 11. 扫码登录后提示“您的账号被禁用或过期”？

    请联系所在公司网大管理员进网大管理中心将账号改为有效，如仍无法正常登录，请联系400-808-8887处理。

  • 12. 点击发送验证码提示：验证码发送次数过多，请24小时后重试？

    天翼平台每天发送短信次数有限制，建议不要发送短信验证码次数过于频繁，请24小时后操作。

  • 13. 点击发送验证码无任何反应怎么办？

    电脑端建议切换浏览器模式；
    手机端下载网大APP后登录操作，建议勿使用手机网页版。

  • 14. 验证过程中显示原手机号码已拆机或无法收到验证码怎么办？

    请点击“使用账户绑定”或“已有账号”输入网大账号对应的密码进行验证。如仍无法获取，请联系400-808-8887处理。

  • 15. 扫码后显示的“账号密码登录”是指网大账号密码吗？

    这里指的是天翼账号的账号密码，非网大账号。

  • 16. 使用内网在电脑端无法显示登录二维码怎么办？

    请联系本地网管将open.e.189.cn加入白名单即可。

  • 17. 如何修改自己账号对应的密码？

    由于以后均使用免密登录，故无需记住或修改自己的密码。